Termeni și Condiții – Smile Mobile

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului https://smilemobile.ro și a serviciilor oferite de:

SMILE MOBILE SRL
CUI: 44410754
Nr. Înmatriculare: J2021002749124
EUID: ROONRC.J2021002749124
Sediu social: Sat Tureni, Jud. Cluj
Data înființării: 2021

Utilizarea site-ului presupune acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora.

1. Definiții

• Vânzător – SMILE MOBILE SRL.
• Cumpărător/Client – orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă pe site.
• Produse – telefoane noi și second-hand, accesorii, ceasuri smart și alte electronice disponibile pe site.
• Comandă – document electronic prin care clientul transmite intenția de a achiziționa produse.

2. Accesul la site

Accesul și utilizarea site-ului sunt permise numai în scopuri personale și comerciale legale. Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, ilegale sau care pot afecta funcționarea acestuia.

3. Produse și disponibilitate

• Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ.
• Stocurile se actualizează periodic și disponibilitatea poate varia.
• Smile Mobile își rezervă dreptul de a modifica prețurile și descrierile produselor fără notificare prealabilă.

4. Comanda și încheierea contractului

• Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare.
• Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor informații incorecte sau suspiciuni de fraudă.

5. Prețuri și modalități de plată

• Toate prețurile afișate pe site includ TVA, conform legislației în vigoare.
• Modalități de plată disponibile: card bancar, transfer bancar, ramburs la livrare (în funcție de opțiunile afișate la checkout).

6. Livrare

• Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României.
• Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și destinație.
• Taxele de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

7. Dreptul de retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației (OUG 34/2014).
Detalii complete sunt disponibile în Politica de retur.

8. Garanție

• Produsele noi beneficiază de garanția legală de conformitate și/sau garanția comercială oferită de producător.
• Produsele second-hand beneficiază de garanția specificată pe pagina de produs.
• Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

9. Limitarea răspunderii

• Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele diferențe de culoare, dimensiune sau aspect apărute din cauza setărilor de afișare ale dispozitivului clientului.
• Site-ul poate conține link-uri către alte pagini web, însă Smile Mobile nu este responsabil pentru conținutul acestora.

10. Protecția datelor personale

Smile Mobile prelucrează datele personale ale clienților conform legislației GDPR și Politicii de Confidențialitate afișate pe site.

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, design, baze de date) sunt proprietatea Smile Mobile SRL și sunt protejate de legea drepturilor de autor.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Contractele încheiate prin intermediul site-ului sunt supuse legislației române.
• Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
• Clienții au dreptul să apeleze la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau la platforma SOL a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Pentru informații suplimentare:
📧 contact@smilemobile.ro
🌐 https://smilemobile.ro