Politica de Confidențialitate și Cookie-uri – Smile Mobile

Această politică descrie modul în care SMILE MOBILE SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor și modul în care sunt folosite cookie-urile pe site-ul https://smilemobile.ro.

SMILE MOBILE SRL
CUI: 44410754
Nr. Înmatriculare: J2021002749124
EUID: ROONRC.J2021002749124
Sediu social: Sat Tureni, Jud. Cluj
Data înființării: 2021

1. Date colectate

Atunci când utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, CNP (unde este necesar pentru facturare).

• Date de contact: telefon, e-mail.

• Date de tranzacție: detalii despre comenzile plasate și modalitățile de plată.

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul folosit.

2. Scopul prelucrării

Datele personale sunt utilizate pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;

• emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale;

• comunicări comerciale (newsletter, oferte speciale) doar cu acordul explicit al clientului;

• îmbunătățirea experienței pe site și securizarea contului.

3. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• executarea contractului de vânzare-cumpărare;

• obligații legale (facturare, contabilitate);

• consimțământul utilizatorului pentru marketing;

• interesul legitim al Smile Mobile pentru securitate și prevenirea fraudei.

4. Stocarea datelor

• Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, conform legislației fiscale și comerciale.

• După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;

• dreptul la rectificare sau ștergere;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@smilemobile.ro.

6. Dezvăluirea datelor

Datele pot fi partajate cu:

• parteneri de curierat și servicii de plată (exclusiv pentru procesarea comenzii);

• furnizori IT și hosting, strict în scopuri tehnice;

• autorități publice, conform legii.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Securitatea datelor

Smile Mobile implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• funcționalitatea corectă a site-ului;

• analiză și statistici (Google Analytics sau servicii similare);

• personalizarea experienței și a reclamelor.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când accesează un site web.

Tipuri de cookie-uri folosite:

• Cookie-uri strict necesare – pentru funcționarea site-ului (ex. coș de cumpărături).

• Cookie-uri de analiză – pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul.

• Cookie-uri de marketing – pentru publicitate relevantă și personalizată.

Gestionarea cookie-urilor:

Utilizatorii pot controla și/sau șterge cookie-urile din setările browserului. Restricționarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor:
📧 contact@smilemobile.ro
🌐 https://smilemobile.ro